企业愿景:成为商务精英旅程中的智慧伙伴,以始终如一的品质温度,重塑商旅体验标杆
核心使命:以精准洞察与高效服务,为商务精英重塑零时差的身心归所
核心价值观:正直 诚信 高效 创新 尊重 分享
企业精神:自强不息 追求卓越 博爱众智
司 训:关爱 责任 荣誉 开放 分享 共赢
崇尚境界:敬天 爱人
企业核心文化-爱:爱每一位客人,他们都是我们用心呵护的对象;
爱所有员工,员工是企业最有价值的财富;
爱工作,敢于承担责任,敢于分享成果,成就人才;
信条:1.我们最伟大最神圣的使命是能够让每一位客人带着微笑离开酒店;
2.我们主张有爱、亲切、友善,建立融洽的人际关系,我们反对官僚作风及团伙文化;
3.我们主张合作与共赢,共同创造,共同分享。
4.我们主张尊重身边每一个人,严禁当众批评与责骂每一位同事;
5.我们视每一位员工为家人,不分职位高低,平等对待,只是分工不同而已;
6.一切基于价值创造,以绩效为准绳,敢于为成果买单;
7.凡事必当全力以赴,高度负责,责任心可成就任何一个人;
8.善于学习,善于创造,谦卑做人,谦虚学习,这是一种美德,更是一种智慧;
三个服务:上级为下级服务,二线为一线服务,全员为客人服务;
五项准则:上级为下级服务,下级对上级负责;
下级出现错误,上级承担责任;
上级可越级检查,下级不可越级请示;
下级可越级投诉,上级不可越级指挥;
上级考评下级,下级评议上级;
七项行为标准:对顾客要诚信;对企业要热爱;对员工要负责;
对工作要执着;对上级要真诚;对下级要培养;对同事要关怀。
第一个五年战略规划:打造初具规模的连锁品牌模型
第二个五年战略规划:实现一二线城市初步连锁布局
第三个五年战略规划:成为具有影响力的中高档商务连锁品牌
第四个五年战略规划:成为百城千店的连锁品牌
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