
据内部可靠消息,携程新规即将执行,以下是核心调整内容:
1. 广告营销工具:云梯、定向加速包确定要下线;
2. 佣金率可以自选10%—15%,并且可以按照房型层选择不同的比例,但是最终考核30天内高产房型的佣金率(及取间夜量占比80%的对应佣金率),并且账单绝对不能欠钱(现在可以找平台业务调整,预计9月份才能实现商家在系统自己调整)。并且,往后佣金率的调整时间和频次由商家自行决定,不再是一口价模式;
3. 平台补贴可以自选“要”或者“不要”;
4. 实时返后佣金率影响排序;
5. 平台业务不再有EBK后台的改价促销报名权限;
6. 后续会上线携程优选标签,有酒店品质和佣金率12%的要求,增加平台背书,但不影响排名流量;
7. 流量排序以5大因子为准(①价格 ②信息 ③产量 ④服务 ⑤佣金为主),预计在8月17日上线,相互独立,相互影响;
8. 流量排序影响因子中的“服务”包含:①订单的及时确认率 ②用户投诉 ③点评分 ④用户权益(更多用户选择的权益)⑤携程原有6大类服务缺陷(及PSI分中的服务扣分项);
9. 流量排序影响因子中的“价格”包含:①用户视角价优 ②房态的良好度 ③取消政策的灵活性 ;
10. 流量排序影响因子中的“产量”包含:欢迎度,即30天内产量越高越好,包括①历史订单量 ②历史成交额 ③历史成交率。平台严格管控刷单行为,对被抓酒店清理刷单数据,给出相应处罚,且影响流量;
11. 流量排序影响因子中的“信息”包含:信息的完成度、真实性、丰富度;
12. 10月底(预计在10月30日)将上线新的排序规则(现有特牌和金牌全部下线);
13. 千人千面的匹配度更加契合:即用户的升级偏好、价格偏好、场景的偏好、商家需要重视亮点维护、收藏、价格粘性等等;
14. 点评:客人给予点评后不会立即展示,会有3天的审核和商家的申诉期(该功能预计10月上线);
15. 装修时间的改变:支持部分房型的装修时间可以展示到部分装修过的房型上。
酒店该如何正确解读携程新规?新规下的OTA运营策略有什么不同?请关注酒店评论后续推文。
本文摘自酒店评论 作者及职务:逍遥子,酒店评论特约评论员
Copyright © 2024 旅途唯美酒店 冀ICP12345678 XML地图