客房清洁一直是大多酒店清洁员头疼的工作，尤其是中高端酒店，细节处理不到位，客人极易不满，质疑酒店卫生，甚至差评，但有些物品清洁过于用力，又会损伤其使用寿命，得不偿失。
那么客房清洁中遇到的疑难杂症要怎么处理呢？今天我们给大家总结出实用省力的清洁口诀。
3.个人心理和思想的准备：保持愉悦的心情工作（调整好个人的情绪和心态）；b.特别在住房上注明客人的姓氏， 务使每一位员工对房态心中有数；1.报上身份及让客人了解自己进入房间的目的，如：“ 服务员，请问我可以进来吗？”征得客人同意后才开门进入，外宾用房，则用外语：“Housekeeping, May I come in?”；2.如果房内没有反应，不能连续急促地按门铃或敲门, 应注意房内客人的动静，10秒后再按一次门铃，如仍然没有反应,可开门少许，在门缝边再报一次自己的身份，让声音传进房内，如仍没有反应，则可完全打开门进入;1.轻轻将窗帘拉开，纱帘，厚帘两边拉开至离墙约60cm，把阳台门推开(把窗户打开)，让室外的光线能射入房内，让空气流通；2.同时关闭照明灯具，关上客人忘记关闭的电视,以节约能源； 3.检查电灯照明是否正常，把空调调至高速档，以便及时抽出清洁房间时扬起的尘埃；4.检查房内情况：如房内有送餐用具、加床、BB床等需先搬出及暂时存放在服务间，在收取餐具时注意不要把客人的物品一同收出;5.清倒垃圾：清倒垃圾时要检查桶内是否有价值的物品, 是否有未熄灭的烟蒂等；6.撤茶具、烟灰缸：茶包、烟蒂不能倒在马桶里，只能倒在垃圾桶里。撤出的烟灰缸放在洗手盆里待洗，更换脏的杯具。2.将保护垫四边的松紧带套入床垫的四角，保持床面平整、无污渍；3.整理床裙：床裙干净，无破损，无污渍，要整齐，三面自然垂放；床垫与床架上、下对齐。床单正面向上，中折线居中，两侧下垂长度均等；用直角手法包紧床头、床尾四角，四角角式角度一致，包角均匀紧密。d.抖动被子，使其平铺在床垫上，被子两侧下垂均等，被套四角饱满，平整，被套开口在床尾；b.将大枕头放在与床头平齐的位置，与床两侧距离相等，另一个小枕头摆放在枕头上成30度角斜靠在床头板上；包括门板、保险箱内外、层格架、衣架、鞋蓝要干净无尘，物品摆放整齐；①打开冰箱门查看饮料是否齐全，客人饮用及时填单及补充；③冰箱上下、门干净无灰尘，注意挪动冰箱不要超过45度角，冰箱 内温度是否合适，是否运转，控制在2.5-3度，接水盒是否溢满；4.梳妆镜、 写字台面、文件夹、椅子、台灯、灯座灯罩、上网线、开关电线等完好、空调雕花门干净无灰尘；5.沙发坐垫、靠背无污迹、无灰尘，茶几无污迹、水迹，地灯完好，干净无灰尘；① 检查电话是否正常，电话卡上的房号是否准确，电话卡无破损；擦拭电话及电话线；② 用干布抹并检查各种灯制，音响开关是否正常，座钟时间是否准确。8.空调控制器要求干净无灰尘，并把空调调到合适温度。客人在房时，把空调开到中档，无客时开到低档，定期 擦拭空调口；9.阳台地面、茶几、椅子、玻璃门要求干净无灰尘、无蜘蛛网，阳台道轨槽无积尘。a.把客人放在台面或床上、沙发上的物品收拾好，折叠客人放在床上或沙发上的衣物；3. 用清洁剂均匀喷洒洗手盆、浴缸、马桶及淋浴间,喷洒马桶时掀起马桶盖板,轻按放水水掣,等水抽完后,喷上清洁剂,使清洁剂充分容于水中;4. 清洗洗手盆，倒入清洁剂刷洗，注意下水塞、下水口的清洁，用抹布擦干，要求金属光亮无水迹，面盆内无毛发，无污迹；③清洗淋浴间的地漏,将地漏盖掀开,清理里面的毛发和垃圾,保持去水畅通;④用花洒冲洗淋浴间，再用玻璃刮把玻璃上的余水刮干净，擦干净墙上、地面的水，金属器件、皂碟干净无灰尘，地面无毛发；
6.用抹布擦净卫生间墙面，洁具、物品，要求无水迹、皂迹，保持光亮；7.用专用抹布擦净卫生间地面，由里往外抹，注意卫生间边角及门后，要求地面光亮，无毛发；9. 关掉卫生间灯，卫生间门不要关紧，留大约30公分门缝。1. 棉织品：大浴巾两条、中巾两条、方巾两块折叠好按规定摆放，脚垫搭在浴缸边上;2. 客用清洁用品：浴液，洗发水，润肤露，须刨，牙具，浴帽、护理包，梳子，香皂，卷纸，面纸，卫生袋；3. 补充房间物品：拖鞋、购物袋、洗衣袋、洗衣单、茶叶、信封、信纸，留言纸和笔等；4. 所有物品要补充齐全，正面朝上，店徽在外，按规正确摆放。 c.窗帘、床铺是否整齐对称，家私是否摆放整齐，地毡。5.顺手拉上房门，紧记用手回推一下，确保大门已关上。6.在每天的工作表上填写离开房间时间及物品、布草耗用数量。
