每一份评价，本是一面镜子。 差评设立的初衷，是给消费者一个发声渠道，用来监督服务、指出不足，督促商家改正问题，推动服务越做越好。它是一把标尺，用来衡量服务好坏，而不是一把用来索取福利的利器。

我们理解，出门入住，大家都希望拥有舒心、满意的体验。如果客房卫生、设施设备、接待服务确实存在疏漏，欢迎大家客观真实地留下评价，指出问题。 收到合理差评，我们一定会认真核查、诚恳道歉、及时整改，把不足补齐，把服务做好。这是我们该有的担当，也是评价存在的意义。

但现实里，偶尔会遇到这样的情况： 没有实际服务问题，或是一点微不足道的小事，便以差评作为筹码，索要免房、退款、赠送礼品、补偿福利。 评价变成谈判的工具，差评变成薅取权益的手段。

服务行业的每一份用心，都值得被尊重。前台深夜耐心接待、客房阿姨细致打扫、工程人员及时抢修、安保默默值守…… 所有岗位的工作人员，都在尽力给到客人舒适的入住体验。 恶意利用差评要挟补偿，透支的是评价体系的公信力，对认真做事的服务人员，并不公平。

差评，是监督，不是套路； 是反馈，不是索取； 是督促进步，不是薅羊毛的工具。

我们始终敞开倾听的大门，接纳所有客观、真实的建议与批评。 也希望每一份评价都回归本真：理性发声，如实反馈，善待每一位认真服务的普通人。 良性的双向理解，才能让服务越来越好，让每一次出行入住，都更有温度。

✨旅途唯美承诺：有问题，我们一定负责到底；无问题，拒绝差评要挟。 期待与每一位理性友善的客人，双向奔赴！